Punkt Informacji Turystycznej otwarto 1 lipca 2017 roku. W 2018 r. został włączony w struktury bolesławieckiego Muzeum Ceramiki. Podstawowym zadaniem placówki jest obsługa ruchu turystycznego poprzez udzielanie informacji o zabytkach i atrakcjach turystycznych Bolesławca i okolic, bazie noclegowej i żywieniowej oraz wydarzeniach kulturalnych i sportowych odbywających się w mieście. Punkt prowadzi również sprzedaż map, informatorów, przewodników, publikacji historycznych oraz pamiątek związanych z Bolesławcem (magnesy, zakładki, widokówki, długopisy itp.) i ceramiki bolesławieckiej. Na miejscu można skorzystać z bezpłatnego dostępu do Internetu przez sieć wi-fi.

Obsługa w języku polskim i angielskim.